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      你的溫暖我來守護

       時間:2021-12-16       大    中    小      來源:

      2021—2022年度采暖期如期而來。當我踩著簌簌而落的黃葉、迎著斑駁的冬日陽光走在馬路上時,總能看到一輛輛藍騎在奔波。而且,有好多藍騎師傅們的胸前,佩戴者一枚閃閃發光的黨徽。師傅們忙碌的身影,讓人感到心安,因為我知道:這個冬天的溫暖,有人在守護…… 

      (一) 大娘,不急,我們一直都在 

      接不完的電話,是牛經理供暖期的標配。搶險、供暖、安全、熱費等等,事無巨細,處處需要他統籌協調。 

      這不,剛剛掛掉的電話再次響起,牛經理一看是公司信訪來電,趕緊接了起來。這兒有位大娘哭的稀里嘩啦,牛經理你來了解下情況吧! 

      書記,快走,咱倆去趟公司信訪。掛掉電話,兩人火速出發。 

      見到大娘,倆人先把她的情緒安撫好,便開始詢問她來訪的原因。家住化工廠的大娘和她愛人前幾日正在馬路上行走,一輛疾馳而來的汽車讓他倆慌了神,匆忙躲閃中不小心摔倒在我公司的施工圍擋上。大娘愛人已70多歲,這一摔,磕得膝蓋受傷、嘴角也破了?;氐郊液?,雖所幸無大礙,但心中的委屈無處訴說,兩個女兒都在外地工作,也不忍心讓她們擔心。想一想是摔倒在我公司的圍擋上,便希望來討要個說法。 

      牛經理和高書記把大娘送回家后,又聯系施工工地等多處深入了解情況。因當時大娘和愛人摔倒以后就離開了現場,那輛疾馳而過的車輛也早已不見蹤影,并無留下相關可采納證據,實在無法追究。 

      但是,大娘的委屈不能無處申訴。牛經理和高書記多次上門探望大娘和她愛人,關注大娘愛人的傷口恢復情況,在噓寒問暖間,向老兩口承諾,只要有什么需要幫忙的,隨叫隨到! 

      在牛經理和高書記的關心下,老兩口愁容漸掃,心情也好了起來。 

      雖然忙碌,雖然繁瑣,但是熱力人的職責和黨員的擔當,我們隨時扛在肩上! 

      (二) 沒有什么比穩定供暖更重要 

      眾所周知,今年1020日,熱力管網就開始試運行了,用戶家中已陸陸續續有了溫度,但是大興礦15號樓的兩個單元,暖氣遲遲沒有升溫。 

      接到情況反應,分公司安排維修師傅到達仔細勘察后發現是因地溝管破裂導致。按照20207月開始執行的《陽泉市集中供熱條例》,熱用戶入戶閥門至室內的采暖設施由用戶負責維護和管理,損壞的地溝管不在我公司維護管理的權責之內。 

      但是,供暖當先,如果讓用戶自己去修理,耗時耗力,更加耽誤供暖,兩個單元用戶的采暖要緊,容不得拖延!牛經理了解相關情況后,馬上和高書記一同前往,向社區、居民代表簡單介紹情況后,表示供暖要緊,當下最重要的是先把破損管道修好,分公司愿意主動承擔施工任務,先保證正常供暖。 

      可是,因漏點位于一層住戶家中地面之下且無法從屋外施工,住戶怎么也不同意在家中開挖搶修。牛經理和高書記又馬上聯系駐地臨時聯合黨支部,迅速召開協調會,爭取在最短時間內解決問題!最終,經過近六、七次的溝通協調,用戶終于同意,施工隊緊鑼密鼓地開挖施工。 

      看著施工師傅們在狹小的作業空間內爬進爬出,用戶臉上本來不滿、焦急的表情也放松下來。經過幾天的奮戰,兩個單元順利通暖! 

      最近,公司紀委組織開展解決供熱用戶急難愁盼問題排憂行動,分公司的黨員同志們處處爭先、處處發揮先鋒模范作用,盡心盡力解決每一個問題。我想,我們熱力黨員為用戶解憂,那一定是專業的!

      (王榮榮) 

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